今年3月,家住湖南澧縣的肖女士突感腹部疼痛難忍,在家人陪同下前往當地醫院檢查,不料被診斷出結腸癌。對于一個普通的家庭來說,這個消息猶如晴天霹靂,而接下來高昂的醫療費更是讓整個家庭陷入深深的困境。
正當肖女士及家人一籌莫展之際,肖女士想起了曾在富德生命人壽為自己投保的保險,如同抓住了救命稻草一般,肖女士家屬撥打了公司客服熱線95535報案電話。富德生命人壽湖南常德中支接到報案后,理賠人員第一時間聯系肖女士家屬了解具體情況,并展開案件調查。經審核,該案符合保險責任。
7月21日,客戶家屬將準備齊全的理賠資料遞交至常德中支,理賠人員隨即上報湖南分公司審核,并于次日將15萬元重疾保險金轉入肖女士指定的銀行賬戶。收到賠款后,家屬多次向公司致電感謝:“富德生命的服務太好了,理賠非常迅速,讓我們非常感動,這筆錢很大程度上緩解了家庭因治病所帶來的經濟壓力。”
“不怕一萬,就怕萬一”,疾病、意外、天災、人禍......生活中有諸多突如其來的風險,一份在平日里看似不起眼的保單,卻在關鍵時刻撐起一片天,保險雖然無法阻止疾病或意外的發生,但保險金能為遭遇不幸的家庭雪中送炭,給予慰藉與希望。富德生命人壽致力于為客戶提供全方位的售后保障,承諾為遭受不幸的客戶獻上真摯的慰問與切實的關懷,為客戶帶來實實在在的經濟幫助。(常文/谷芳)
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